F.A.Q

예약 및 결제

  • 업그레이드 된 좌석으로 항공 예약이 가능한가요?

    업그레이드된 좌석으로 항공편 구매를 원하시는 경우에는 항공 좌석이 가능한 경우에 한 해 예약이 가능합니다.이 때 추가 요금이 발생하며 이는 구매자 부담입니다. 업그레이드된 항공 좌석을 원하시는 경우에는 여행 상담시 반드시 사전에 문의, 요청하여 주시기 바랍니다.

  • "상담원 연결하기"는 무엇인가요?

    클럽메드 홈페이지 메인 화면의 오른쪽 상단에 "상담원과 연결하기"가 있습니다.
    "상담원과 연결하기"를 클릭하시면 클럽메드 예약과에서 연락을 드려 클럽메드 여행을 상담 및 예약해 드립니다.

  • 클럽메드 패키지 예약 규정은 어디서 확인할 수 있나요?

    클럽메드 패키지 예약 규정 및 약관은 클럽메드 홈페이지 메인 화면의 제일 하단에서 클릭하실 수 있고, 예약 규정 및 약관을 클릭하시면 내용을 확인하실 수 있습니다.

    프로모션이나 전세기 패키지의 경우에는 홈페이지 메인 화면 하단의 예약 규정 및 약관이 아닌 프로모션 패키지 페이지이나 전세기 패키지 페이지에 있는 예약 규정과 약관을 참조하여 주십시오.

  • 클럽메드 홈페이지에서 카드로 결제했습니다. 안전한가요?

    안전한 결제와 신용 정보 및 개인 정보 보호를 위하여 클럽메드에서는 온라인 결제시스템인 이니시스와 제휴를 맺어 이니시스 결제 시스템을 사용하고 있습니다. 결제시 입력된 신용 및 개인 정보는 암호화되어 이니시스 서버까지 언존하게 전달됩니다. 
    법인으로 결제시 방화벽으로 인하여 연결에 방해가 되지 않는지도 확인하여 주시기 바랍니다.

  • 예약 확인은 어떻게 하면 되나요?

    예약이 확약되면 입력하신 개인 정보의 이메일 주소로 예약 확약 메일을 받게 됩니다. 메일에는 구매하신 패키지 포함 사항이 자세히 설명되어 있습니다.

    개인 및 결제 정보:
    >여행 예약 번호
    >회원 번호
    >개인 정보-입력하여 주신 개인 정보의 주소지로 여행 계약서와 여행 지갑이 발송되므로 개인 정보를 정확히 입력하여 주십시오.
    >결제 정보 및 결제하신 날짜와 금액, 남은 여행 경비 및 결제 날짜

    >패키지 정보:
    -클럽메드 리조트명, 여행 기간, 숙박 기간, 동반자 수 및 정보
    -객실 및 객실 사용 인원에 관한 숙박 정보
    -빌리지 내 액티비티 서비스와 유료로 운영되는 서비스

  • 몇몇 서비스는 출발 전 예약해야 하는데 미리 예약 해야하는 이유는 무엇인가요?

    추가 비용으로 운영되는 서비스는 보통 패키지에 포함되어 있지 않습니다. 이러한 서비스로는 골프, 스쿠버 다이빙, 승마, 클럽메드 스파, 외부 관광, 베이비 클럽, 쁘띠 클럽 등이 있습니다.

    이러한 서비스는 인원이 제한되어 있기 때문에 출발 전 예약을 하고 떠나는 것이 안전하며, 서비스가 포함된 프로모션이 있을 경우에는 출발 전 예약하는 것이 빌리지에서 예약하는 것보다 더 저렴할 수도 있습니다. 그리고 몇몇 서비스는 빌리지에서 예약이 가능하지 않아 출발 전 예약만 가능합니다.

    출발 전 이용하고자 하시는 서비스를 충분히 상담하여 주시고, 예약을 원하시는 경우, 출발 전에 예약 및 결제를 완료하시고 여행을 떠나시는 것이 좋습니다.

온라인 예약

리조트와 가격 검색

검색하기

  • 목적지별

  • 미니클럽 유무

  • 가능한 날짜별

    휴가일정을 입력하세요

  • 액티비티별

  • 리조트 등급별