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자주 묻는 질문
🧳 여행 시 준비해야 할 주요 서류
여권: 해외 여행 시에는 귀국일 기준 6개월 이상 유효한 여권이 필요합니다.
비자: 방문 국가에 따라 비자가 요구될 수 있으니, 해당 국가의 대사관 또는 공식 웹사이트를 통해 사전 확인해 주세요.
여행자 보험: 여행 중 발생할 수 있는 질병, 사고, 분실 등의 상황에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다.
항공권: 예약하신 항공편의 전자 항공권 또는 예약 확인서를 준비해 주세요.
예약 확인서: 클럽메드 이용 시, 예약 확인서를 반드시 지참해 주세요.
예방접종 증명서: 일부 국가에서는 입국 시 특정 예방접종 증명서를 요구할 수 있으므로 사전에 확인해 주세요.
⚠️ 유의 사항
해외 입국에 필요한 모든 서류와 절차를 준비하고 증빙하는 책임은 여행자 본인에게 있습니다. 여기에 포함되는 서류는 여권, 비자, 시민권 증명서, 해외 사용 가능한 결제 수단, 예방접종 증명서 등입니다.
서류 미비로 인해 항공기 탑승 또는 입국이 거부되거나 추가 비용이 발생하는 경우, 클럽메드는 이에 대해 책임을 지지 않음을 양해 부탁드립니다.
원활하고 안전한 여행을 위해 사전에 모든 서류를 철저히 준비해 주세요.
늦은 밤 비행기를 탑승하시거나, 어린 자녀가 있으시다면 레이트 체크아웃 신청을 권장드립니다.
레이트 체크아웃은 출발 전 여행 매니저를 통해 1박 예약으로 신청 가능하며, 현지에서도 이용 (시간당 비용 지불) 가능합니다.
다만 현지 객실 예약 상황에 따라 신청 가능여부가 상이하오니, 꼭 필요하신 경우 출발 전 예약을 추천합니다.
클럽메드는 연령에 따른 상품가로 구성되어 있습니다.
- 만 12-17세 : 청소년 요금 부과
- 만 4-11세 : 아동 요금 부과
- 만 3세 미만 : 리조트 이용 무료
늦은 밤 비행기를 탑승하시거나, 어린 자녀가 있으시다면 레이트 체크아웃 신청을 권장드립니다.
레이트 체크아웃은 출발 전 여행 매니저를 통해 1박 예약으로 신청 가능하며, 현지에서도 이용 (시간당 비용 지불) 가능합니다.
다만 현지 객실 예약 상황에 따라 신청 가능여부가 상이하오니, 꼭 필요하신 경우 출발 전 예약을 추천합니다.
클럽메드의 올-인클루시브 패키지에는 아래와 같은 서비스가 포함되어 있어, 별도의 걱정 없이 휴가를 온전히 즐기실 수 있습니다.
기본 포함 사항
- 선택한 객실 타입의 숙박
- 전 객실 무료 와이파이
- (항공 포함 예약 시) 공항–리조트 간 이동 서비스
- 다양한 스포츠 및 액티비티 시설 이용
- 만 4세 이상 어린이 및 청소년 대상 키즈케어
(4세 미만 유아는 유료 돌봄 서비스 제공) - 인터내셔널 뷔페, 간식, 다채로운 음료
(일부 프리미엄 주류 제외: 샴페인, XO/VSOP 등) - 라이브 음악, 저녁 공연 등 리조트 내 엔터테인먼트
스키 휴가 포함 사항
- 스키 리프트 패스
(아시아 스키 리조트는 도착 다음 날부터 출발일까지 유효) - 전 레벨 대상의 그룹 스키/스노보드 강습
(스키 전문 G.O 수업)
유료 선택 사항
- 프라이빗 테니스 레슨
- 리조트 외 골프 및 장비 대여
- 웰니스 & 스파 프로그램
- 일부 고급 주류 및 특별 메뉴
[리조트 체크인 안내]
∙ 객실 체크인은 오후 3시입니다. ‘항공 포함 예약’ 이외 예약의 경우 체크인 시간 이전 리조트 도착 시 얼리체크인 비용이 발생됩니다.
[리조트 체크아웃 안내]
◈ 항공 포함 예약
∙ 오전 10시 이후 객실은 비워주시고, 리조트 출발 시간까지 객실을 제외한 시설 및 식사 이용이 가능합니다.
◈ 항공 미포함 왕복 교통편 예약
∙ 오전 10시 이후 객실은 비워주시고, 오후 3시까지 객실을 제외한 시설 및 식사 이용 가능합니다.
∙ 오후 3시 이후 리조트 이용을 원하시는 경우, 리조트에서 이브닝 패스를 구매하시기 바랍니다.
∙ 단, 늦은 체크인(밤 10시 이후)의 경우, 체크아웃 이후 리조트 출발 시간까지 객실을 제외한 시설 및 식사 이용이 가능합니다.
◈ 리조트만 예약 또는 편도 교통편 예약
∙ 오전 10시 이후 객실은 비워주시고, 오후 3시까지 객실을 제외한 시설 및 식사 이용 가능합니다.
∙ 오후 3시 이후 리조트 이용을 원하시는 경우, 리조트에서 이브닝 패스를 구매하시기 바랍니다.
예약하신 상품에 따라 변경 및 취소 수수료가 다를 수 있습니다.
자세한 내용은 예약 시 안내된 여행약관을 확인해 주시고, 궁금하신 사항은 클럽메드 여행 매니저에게 문의해 주세요.
예약 취소를 원하실 경우, 취소 수수료가 발생할 수 있으므로 먼저 클럽메드 여행 약관을 확인해 주세요. 이후 클럽메드 고객센터(02-3452-0123) 또는 이메일(Customerrelations.korea@clubmed.com)로 연락해 주시기 바랍니다. 여행사를 통해 예약하신 경우에는 해당 여행사에 직접 문의해 주세요.
클럽메드에서는 리조트 내에서 발생한 일부 상황에 한해 현지 보험 청구가 가능하지만, 기상 악화로 인한 항공 지연·결항이나 여행 중 현지 환경으로 인해 발생할 수 있는 건강 이상 및 질환 등은 별도의 보장이 제공되지 않습니다. 보다 안전하고 안심되는 여행을 위해 출발 전 개인 여행자 보험 가입을 권장드립니다.
클럽메드의 모든 공식 정보(가격, 프로모션, 운영 일정 등)는 클럽메드 공식 홈페이지와 **여행 매니저(예약센터)**를 통해 안내되고 있습니다.
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정확한 정보 확인 및 예약은 반드시 공식 채널 또는 공식 판매 대리점 및 여행사를 이용해 주시기 바랍니다.